Potrebujete pomoč, pa ne utegnete vprašati?

Preberite najpogostejša vprašanja (FAQ) glede nakupa, dostave in Sensilab izdelkov.

Pri vas še nisem nikoli naročil. Kako poteka nakup pri vas?

Počaščeni smo, da ste se odločili za prvi nakup v naši trgovini! Torej. Nakup je videti tako:

  • Poiščite izdelek, ki ga želite in ga dodajte v košarico. Odprlo se vam bo okence, ki vam ponudi dve možnosti – da nakupujete naprej ali zaključite nakup. Izberite tisto, kar vam ustreza.
  • Ko boste izbrali vse, kar potrebujete, natančno preglejte košarico, nato pa
  • kliknite na gumb »nadaljuj na vnos podatkov«.
  • Tam izberite želeno dostavo in način plačila.
  • Čisto na koncu pozorno preberite podatke o vašem naročilu in potrdite svojo izbiro.
  • Najkasneje v roku 3-5 delovnih dni, bo vaš paket odpotoval tja, kamor ste ga naročili (ali pa vam ga bo Pošta Slovenije dostavila na dom).
  • Preveč kompleksno? Poglejte si proces nakupa tukaj >>

Kakšne načine dostave vse nudite?

Izbirate lahko med dostavo na želeni naslov in osebnim prevzemom izdelkov v eni izmed trgovin misli Zdravo. Ob naročilu nad 50 € je dostava brezplačna.

Kakšne načine plačila nudite?

Izbirate lahko med tremi načini plačila:

  • Moneto
  • PayPalom
  • Plačilom po povzetju

Koliko stane dostava na dom?

Če je vrednost paketa manjša od 50 €, dostava preko dostavne službe stane 3,9 €. Sicer je brezplačna.

Prejel sem kodo za popust, a ne dela …

Sicer se trudimo, da bi imeli v naši spletni trgovini kar najboljše izkušnje, a se naši popusti žal ne seštevajo. Če ste kodo za popust želeli izkoristiti na izdelku, ki je že znižan, bo trgovina avtomatično izbrala tistega, ki je večji.

Prejel sem kodo za brezplačno dostavo, ostala pa mi je še koda za popust. Lahko uporabim obe?

Žal se popusti in ugodnosti v trgovini Snesilab.si ne seštevajo. Ob naročilu lahko uporabite le eno kodo za ugodnost.

En vaš izdelek uporabljam že 10 dni, a mi v želodcu ne naredi dobro, zato bi ga vrnil. Lahko?

Vsi Sensilab izdelki so narejeni in pakirani v skladu z najvišjim standardom v farmaciji GMP, ki jamči 100% varnost učinkovin in končnih izdelkov. A vsako telo je specifično, zato se lahko zgodi, da nam nekateri izdelki ne ustrezajo.

Takrat lahko izkoristite Sensilab 30-dnevno garancijo na zadovoljstvo. V 30 dneh nam vrnite porabljeno škatlico s priloženim računom in vrnili vam bomo denar.

Potrebujete pomoč pri izbiri izdelkov ali pa želite izboljšati svoje zdravje, pa ne veste, kako začeti?

Pogovorite se z našim strokovnjakom. Z veseljem vam bomo pomagali na poti do zdravja!

Kliknite in nam pošljite vprašanje >>

 

Niste našli odgovora, ki ste ga iskali?

Pišite nam na info@sensilab.com ali pokličite na 080 99 82 in z veseljem vam bomo odgovorili na vprašanje!